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租车事故理赔流程,想要租车的朋友一定要提前看!

[发布日期:2019-05-20 14:21:59] 点击:264


  租车旅行是一件比较开心的事情,但是旅途中总会有这样那样的问题,比如在发生一些小事故的时候应该怎么处理,这些问题都是需要租车人提前进行了解的,避免在旅途过程中出现问题以后手忙搅乱,洛阳聚和汽租从事多年的租车服务,提供各类轿车出租、商务车出租业务,今天就来给大家说说如果租的车出了事故应该怎么理赔!

  首先个租车公司关于出现事故后的赔偿问题处理方法都不同。大一些的租车公司,通常会优先使用保险公司进行理赔,如果是小刮小蹭客户是不用承担任何费用的。即便出现较严重的事故,客户也最 多赔偿那些保险赔付范围以外的部分。一些小一点的租车公司,出于成本的考虑,保险投保额度不高甚至险种不全,在出现事故后虽然也能利用保险进行赔付,但是额度很小。一般来说如果处理事故可以采用一下租车事故理赔流程来进行处理!

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  租车事故理赔流程:

  一、发生事故后应立即停车,保护好现场,同时拨打“110”交通报警电话报案,说明发生事故的时间、地点、损失情况、伤亡情况及简要经过等。同时在48小时内通知保险人,否则保险公司可以拒赔。车辆发生交通事故后,投保人应尽快向保险公司报案,可以电话报案,也可直接去报案。
  二、在向交关部门报案后应和租赁公司取得联系,一般租赁公司对所租赁的车辆都投保了车辆损失险、第三者责任险、盗抢险等主要险种,在和租赁公司取得联系后,向其说明事故的具体情况,并按租赁公司的要求采取响应的行动,例如等待租赁公司人员的到来、收集必要的文件等,这对于过后和租赁公司商议处理事故损失有很大好处,并有助于从保险公司顺利获得理赔使损失降到最 小。
  三、再和租赁公司取得联系后,按租赁公司的要求如果事故不严重,车辆仍能开动,一般情况可以把车回租赁公司或其指定的维修厂,如果车辆已经不能开动,一般租赁公司都有救援服务,可以等待他们的帮助。
  四、保险公司应主动到事故现场进行勘验,对事故车辆进行定损。交通警察到达事故现场后,要先抢救伤者,然后对事故现场进行勘验检查。对未逃逸的交通事故,而且不需要检验鉴定的,公安交通管理部门应当在10日内做出交通事故责任认定书,对需要检验鉴定的,应当在5日内进行检验鉴定,然后做出认定书。

  五、投保人到保险公司办理理赔手续,应携带行驶证,保险合同以事故责任认定书等相关证件。保险公司应在48小时内对车辆进行定损,投保人在车辆没有定损之前不能修理车辆。保险公司应该出具车辆定损清单,明确更换配件,修复车辆的费用和工时。

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  六、投保人如对上述清单无争议即签字生效,作为保险公司理赔的依据。如果有争议则可以拒绝签字。在投保人对定损清单没有争议的情况下,投保人可以修复车辆,并按以下程序进行理赔。
  1、投保人将修理厂的发票,明细清单,定损单,行驶证,保险合同交给保险公司。
  2、与保险公司达成协议之后,保险公司应在十日内支付保险赔偿金。如保险公司认为投保人提供的材料不完整,应在两个月内按可鉴定的最 低额先行赔付。
  3、领取理赔通知单,领取保险金。
  4、如果保险公司在两个月内拒绝出个理赔通知单,并在两个月内不予赔偿,投保人也可以向保险公司所在地或车辆注册所在地人民法院提起民事诉讼。
  5、保险公司在收到投保人的有关保险事故的证据材料后,应当向投保人出具证据清单并签字盖章。
  6、保险公司出具拒绝理赔通知书。

  7、投保人可以向保险公司所在地或车辆注册所在地的人民法院提起民事诉讼。

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  租车事故理赔须知

  一、租车出事故 车主需要赔偿吗
  《侵权责任法》第四十九条规定,因租赁、借用等情形机动车所有人与使用人不是同一人时,发生交通事故后属于该机动车一方责任的,由保险公司在机动车强制保险责任限额范围内予以赔偿。不足部分,由机动车使用人承担赔偿责任;机动车所有人对损害的发生有过错的,承担相应的赔偿责任。
  根据《最 高人民法院关于审理交通事故赔偿损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第 一条的规定,机动车所有人或者管理人有下列情形之一的,人民法院应当认定其对损害的发生有过错:
  1、知道或者应当知道机动车存在缺陷,且该缺陷是交通事故发生原因之一的;
  2、知道或者应当知道驾驶人无驾驶资格或者未取得相应驾驶资格的;
  3、知道或者应当知道驾驶人因饮酒、服用国家管制的精神药品或者麻醉药品,或者患有妨碍安全驾驶机动车的疾病等依法不能驾驶机动车的;

  4、其它应当认定机动车所有人或者管理人有过错的。

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  二、自驾车租赁人的保险责任
  一般来说,租赁公司实现已将车辆向保险公司投保了车辆损失险、第三者保险、盗抢险等主要险种。同时租赁公司也会在租车协议中约定,一旦车辆出险承租人需承担的责任。
  1、按照保险公司的条款规定,汽车发生意外时,保险公司实行限额赔偿,承租人须承担保险公司赔偿以外的所有费用。
  2、如属承租人擅离事故现场,造成无法向监理部门备案及向保险公司索赔的,其一切费用由承租人承担。
  3、租赁公司所投保的第三者责任险仅 限于本中心所允许的驾驶员。
  4、全车丢失,承租人须赔偿保险公司免赔部分和失车后至保险公司赔偿前该期间的租费的50%费用。
  5、索赔时,承租应向保险公司提交保险单、事故证明、事故调解结案书、损失清单和各种有关费用单据。如实填写机动车辆出险报告单。
  6、承租人承诺并承担《中国人民保险公司机动车辆保险条款》中被保险人的义务。
  以上关于租车事故理赔流程可相关租车事故理赔须知由洛阳聚和汽租提供,更多关于租车以及租车相关问题请关注小编接下来的更新内容。
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